Política de reembolso

¿DEVOLVER ALGÚN PRODUCTO?

Las devoluciones son rápidas. Puedes devolver productos por cualquier motivo en un plazo de 30 días siguiendo estos sencillos pasos, aunque antes debes de tener en cuenta los siguientes puntos:

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, una vez aceptada la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. 

¿Sabías que las compras realizadas en www.areazero.biz pueden devolverse en cualquiera de nuestras tiendas físicas gratuitamente?

1. CONTACTO: Accede al ‘Historial y detalles de pedidos’ de tu área de cliente, entra en el apartado y selecciona los artículos que quieras devolver - cambiar, indicando en el apartado inferior el motivo de la devolución o el cambio de talla.
2. PREPARE EL PAQUETE: Coloca los productos que deseas devolver en el paquete original y ciérrelo de forma segura con cinta. Si no tienes el paquete original puedes enviar los productos en un paquete alternativo que sea compatible.
3. PEGA LA ETIQUETA: Pega la etiqueta de devolución que le hemos adjuntado en su correo electrónico.
4. ENVÍA EL PAQUETE: Entrega el paquete en la oficina de correos. Pide el comprobante de devolución por si se produjera algún problema.
5. RECIBE EL REEMBOLSO: ¡Has terminado! Una vez que hayamos recibido tu paquete procesaremos la gestión tan pronto como sea posible.

• Si la opción elegida es un cambio de talla, procederemos a enviar el producto de nuevo en la talla seleccionada,  teniendo que abonar de nuevo el cliente los gastos del envío.
•  Si la opción elegida es devolución, los gastos de envío se deducirán del importe a reembolsar. (Ten en cuenta que los tiempos del reembolso pueden variar en función del método de pago)